FAQ sur les gadgets ELVE

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
   Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées lors du paiement.

2. Proposez-vous une livraison internationale ?
   Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

3. Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
   Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

4. Puis-je suivre ma commande ?
   Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre livraison.

5. Quelle est votre politique de retour ?
   Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour la plupart des articles. Les produits doivent être dans leur état et emballage d'origine. Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement .

6. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
   Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre article et nous vous aiderons à le remplacer ou à le rembourser.

7. Dois-je créer un compte pour effectuer un achat ?
   Non, vous pouvez payer en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, d'enregistrer vos informations de livraison et de cumuler des points de fidélité.

8. Comment fonctionne le Club de Fidélité ELVE ?
   En rejoignant notre Club de fidélité, vous cumulez des points à chaque achat, échangeables contre des réductions, des récompenses exclusives et des offres spéciales. L'inscription est simple et gratuite !

9. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
   Oui ! Nous organisons régulièrement des promotions et offrons des réductions à nos abonnés. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informés.

10. Que dois-je faire si j'ai saisi une mauvaise adresse de livraison ?
    Si vous avez saisi une adresse de livraison erronée, contactez notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour avant l'expédition de votre commande.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à support@elvegadgets.com. Nous sommes là pour vous aider !